Điều Khoản & Điều Kiện
97go99.com

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "97go99.com" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ 97go99com.com, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 97go99.com.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để sử dụng dịch vụ của 97go99.com, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng giá trị bằng tiền đồng Việt Nam (VNĐ) trong tài khoản của Người dùng tại 97go99.com, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền cộng thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi của 97go99.com, có thể có điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản 97go99.com.
• "Điều khoản": tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng của từng trò chơi tại 97go99.com.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97go99.com, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược.
4. Tự nguyện đăng ký không bị ép buộc, không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân thứ ba khi thực hiện giao dịch.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bị cấm bởi 97go99.com vì vi phạm trước đó.
6. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, đặc biệt là họ tên, ngày sinh và số điện thoại.

97go99.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 97go99.com. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng (xác định qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán trùng khớp) sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư không hoàn trả.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 97go99.com. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do chủ sở hữu tài khoản thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 97go99.com.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản 97go99.com khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết, để đảm bảo nhận được mã OTP và thông báo quan trọng từ nền tảng kịp thời.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ đứng tên người đăng ký tài khoản 97go99.com.
• 97go99.com không chấp nhận tiền mặt, giao dịch qua bên thứ ba hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Số tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng — không được chuyển khoản trực tiếp cho người dùng khác.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi có thể rút.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xem xét.
• Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp — 97go99.com không chuyển tiền sang tài khoản khác khi chưa có lý do hợp lệ được xác minh.

Mỗi trò chơi và loại cược tại 97go99.com có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng toàn nền tảng bao gồm:

1. Mọi cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ — quyết định đặt cược là quyết định cuối cùng của người dùng.
2. Kết quả của tất cả trò chơi tại 97go99.com được xác định bởi hệ thống công nghệ hoặc dealer trực tiếp, không có sự can thiệp của con người vào kết quả.
3. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, 97go99.com có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người dùng.
4. Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng — 97go99.com có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
5. Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ hình thức hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

97go99.com cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình cùng với quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong mỗi chương trình, thông thường từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• 97go99.com có quyền hủy bỏ tiền thưởng và kết quả liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc hợp tác theo nhóm để trục lợi.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất điều kiện vòng cược theo quy định.
• 97go99.com có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau tại 97go99.com:

1. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc đại diện cho người chưa đủ tuổi.
2. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả game.
4. Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi, thao túng bảng xếp hạng hoặc che giấu danh tính.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng 97go99.com cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị giá cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
7. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 97go99.com.
8. Phối hợp theo nhóm (chip-dumping, collusion) trong các trò chơi poker hoặc bài để thao túng kết quả bất lợi cho người chơi khác.

97go99.com tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến là quyền của người trưởng thành, nhưng đi kèm với đó là trách nhiệm tự quản lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền tự thiết lập: hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng — thay đổi tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày xem xét, thay đổi giảm có hiệu lực ngay lập tức.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện: từ 24 giờ đến 6 tháng — tài khoản không thể đăng nhập trong thời gian này, không thể hủy trước hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại trong thời gian xác định tối thiểu 12 tháng.
• Lịch sử cược và thống kê: toàn bộ dữ liệu giao dịch có thể tra cứu trong tài khoản để giúp người dùng nhận thức rõ về hành vi cược của mình.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng 97go99.com là tài sản sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác. Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, trưng bày công khai hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 97go99.com mà không có văn bản cho phép trước.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng 97go99.com cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm bất kỳ hình thức sử dụng thương mại nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97go99.com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược thua hoặc quyết định cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 97go99.com.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 97go99.com.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng di động.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để mất thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập tài khoản trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 97go99.com bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

97go99.com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, không xác minh danh tính khi được yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Số dư hợp lệ trong tài khoản bị khóa sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game tại 97go99.com, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: gửi khiếu nại trực tiếp qua kênh live chat hoặc email của 97go99.com với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian phát sinh vấn đề, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét nội bộ: bộ phận giải quyết khiếu nại của 97go99.com sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Phán quyết cuối cùng: quyết định của 97go99.com sau khi xem xét kỹ lưỡng là quyết định cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật bắt buộc khác.

Trong mọi trường hợp, kết quả game được ghi nhận bởi hệ thống của 97go99.com là dữ liệu chính thức và có giá trị cao hơn bất kỳ tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình nào do người dùng cung cấp.

• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 97go99.com.
• Khả năng phân tách: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Không từ bỏ quyền: Việc 97go99.com không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Văn bản điều khoản tiếng Việt là bản chính thức có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa các bản ngôn ngữ khác nhau.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97go99.com qua kênh live chat 24/7 hoặc email: [email protected]